COVID-19疫情造成的
語言課程取消已全數退費完成
疫情爆發後，立即成立TF特別工作組
由於COVID-19疫情爆發，許多學生於學習中途返國，或因各
國邊境關閉而被迫取消學習計畫
因留學機構與海外語言學校的停業/停課
許多學生面臨無法順利就學與退費的狀況
甚至無從要求賠償與協助
edm留遊學認為最緊迫的問題是
協助學生取得因取消課程產生學費退款
於是有了TF特別工作組的成立
立即開始與加拿大、英國、美國等學校交涉
退費的程序也開始進行
約1,000多件，總金額1.5億台幣
最大規模的學費退款已完成
edm留遊學以其專業性與影響力
長年被國際教育機構認可為
最頂尖的留學服務機構
因此海外教育機構/學校
對於edm留遊學的退款要求
以最優先的順序進行處理
於疫情開始的1-3個月間
完成約1000多件的學費退款
菲律賓學語言學校因與歐美國家規定不同，不包含於此數據內*
無法收到退款時
edm留遊學完成替代退款作業
在與海外教育機構/學校交涉過程中
英國E**、英國N**、美國G**、美國F**、馬爾他L***、加拿大C***、澳大利亞U***等
一些學校要求延長退款時間
我們認為客戶的費用是不能被拖延的
因此我們替代學校先退還客戶所有的費用
此外，堅持不退還學費的海外教育機構
針對已報名英國B**的客戶們
edm留遊學自費完成了退款
強化海外教育機構的選擇標準
edm留遊學經過疫情爆發的經驗
再次確認透明安全管理的重要性
透過學費退還的過程，再次確認安全教育機構名單
並進一步強化內部選擇海外教育機構的標準
包括堅持不退還學費的英國B**在內
甚至與其他退款進行不順利的學校，皆終止了合約
edm 留遊學
針對其財務穩定性、風險管理、課程品質等所有能力
在徹底的嚴格審核合作機構後，才會推薦給我們的客戶
真心感謝相信並陪伴我們的顧客們
以後也會以留學安全爲首要原則持續努力
為什麼選擇edm留遊學？
ed:m留遊學提供學生多元且具有差異性的留遊學服務，幫助學生簡化準備程序， 減輕留遊學申請時的負擔，在疫情嚴峻發展下我們更為學生嚴格把關每所學校動態， 遍布全球的海外辦事處更提供最在地、0時差的生活/學術諮詢服務，讓每位學生的留遊學行程更加安心！
雙重導師制度
edm留遊學中心採雙重導師制，學生將有位專屬顧問與 edm團隊協助您進行學校申請、文件/簽證準備、當地生 活協助等，雙重檢查與管理，讓你出國更加順利
海外辦事處
edm留遊學擁有8個海外辦事處，分佈於倫敦、加拿大等全 球主要大城市，提供學生在地化服務，讓您可以安全地在國 外定居並順利完成學業
安全留遊學制度
由於新冠病毒許多學校都關閉了，因此在選擇財務安全穩定 的學校的重要性與日俱增，edm留遊學為了顧客的財務與生 命安全，我們僅推薦具有危機管理能力、財務穩定營運教育機構
留遊學方案開發
我們擁有22年教育經驗與專業知識，開發出有效的留遊學解決 方案，讓正在考慮遊學、留學的學生們都能享有良好的體驗並 成功獲得海外留遊學經驗。
