Service Excellence for Business with Co-op 卓越商業服務（48 週）

優質客戶服務訓練是所有以「人」為核心的組織中不可或缺的一環。
ILAC IC 的 Service Excellence 課程著重探討服務專業人員在商業環境中的角色與責任。
課程內容涵蓋活動企劃、銷售技巧以及加拿大職場文化體驗，幫助學生培養在各行各業中都能發揮的關鍵能力。
學生將學習如何創造積極的顧客體驗，並可選擇參與加拿大帶薪 Co-op 實習課程，累積真實的職場經驗。

-班級人數上限： 15人
-入學條件：高中畢業以上學歷
-課程等級 : ILAC Level 10（相當於 IELTS 4.5）
-課程長度：48 週 (24週學術課程 + 24週實習/4週假期)

Service Essentials for Business Diploma with Co-op 基礎商業服務（40 週）

優質客戶服務訓練是所有以「人」為核心的組織中不可或缺的一部分。
ILAC IC 的 Service Excellence 課程將帶領學生探討服務專業人員在商業環境中的角色與責任。
課程內容涵蓋活動企劃、銷售技巧 以及加拿大職場文化體驗，幫助學生培養能在各行各業中發揮的實用技能。
學生將學習如何創造積極的顧客體驗，並可參加加拿大帶薪 Co-op 實習課程，獲得寶貴的職場經驗。

-班級人數上限： 15人
-入學條件：高中畢業以上學歷
-課程等級 : ILAC Level 10（相當於 IELTS 4.5）
-課程長度：40 週 (20週學術課程 + 20週實習)

Service Excellence for Business Certificate 基礎商業服務證書（26 週）

本課程為純理論課程，不包含 Co-op 實習階段。
學生將專注於學習商業環境中的顧客服務核心概念與實務技巧，了解服務專業人員的角色與責任，並透過最終專案整合所學知識，培養在職場中可立即應用的服務能力。

-班級人數上限： 15人
-入學條件：高中畢業以上學歷
-課程等級 : ILAC Level 10（相當於 IELTS 4.5）
-課程長度：26 週 (24週學術課程 + 2週期末專案)

Communication & Service Essentials Diploma with Co-op 基礎溝通與商業服務（60 週）

溝通能力是成功商業的核心。在各行各業中，與客戶、合作夥伴及員工有效分享資訊，需要卓越的溝通技巧。
ILAC IC 的 Communication & Service Essentials 課程將探索服務環境中溝通專業人員的角色與責任。
課程內容涵蓋商業英語、正式簡報技巧及前台服務，幫助學生培養能在各領域中成功運用的技能。
學生將學習如何成為高效溝通團隊的一員，並可選擇參加加拿大帶薪 Co-op 實習，累積實務經驗。

-班級人數上限： 15人
-入學條件：高中畢業以上學歷
-課程等級 : ILAC Level 8（相當於 IELTS 4.0）
-課程長度：60 週

Communication & Service Essentials Certificate 基礎溝通與商業服務（30 週）

本課程為純理論課程，不包含 Co-op 實習階段。
學生將專注於學習服務環境中的溝通核心技能，涵蓋商業英語、正式簡報及前台服務技巧，建立在職場中可立即應用的專業能力。

-班級人數上限： 15人
-入學條件：高中畢業以上學歷
-課程等級 : ILAC Level 8（相當於 IELTS 4.0）
-課程長度：30 週

課程類別：文憑課程 / 工作實習課程
課程期間：92週
課程時間：學術課程 52周 + Co-op實習 40周
程度要求：ILAC Level 12／IELTS 5.0+

課程內含：
專業溝通
跨文化工作
組織行為學
專案管理
專業銷售
消費者行為
行銷基礎概要
整合品牌推廣
數位行銷
社群媒體市場行銷

在任何的行業中，促銷和宣傳活動都是非常重要的，商品或服務的成功與否，很大一部份原因取決於專業的行銷讓商品或服務對客戶具有吸引力。ILAC國際學院的行銷課程帶領學生探索各種不同環境中的專業職責與角色，課堂項目包含客戶行為分析、專案管理和數位行銷課程，幫助學生發展跨文化工作的技能，讓他們在銷售、品牌廣告以及社群媒體行銷方面順利進入加拿大行銷市場的關鍵領域。學生除了能學習如何成為強大行銷團隊的一部分，還能擁有在加拿大進行帶薪實習的機會。而該課程也已獲得高等教育和技能培訓部私人培訓機構處 (PTIB) 的認可。

課程類別：證書課程 / 工作實習課程
課程期間：54週
課程時間：學術課程 30周 + Co-op實習 24周
程度要求：ILAC Level 10／IELTS 4.5+

課程內含：
專業溝通
跨文化工作
組織行為學
專案管理
專業銷售
消費者行為
行銷基礎概要
整合行銷
數位行銷
社群媒體市場行銷

在任何的行業中，促銷和宣傳活動都是非常重要的，商品或服務的成功與否，很大一部份原因取決於專業的行銷讓商品或服務對客戶具有吸引力。ILAC國際學院的行銷課程帶領學生探索各種不同環境中的專業職責與角色，課堂項目包含客戶行為分析、專案管理和數位行銷課程，幫助學生發展跨文化工作的技能，讓他們在銷售、品牌廣告以及社群媒體行銷方面順利進入加拿大行銷市場的關鍵領域。學生除了能學習如何成為強大行銷團隊的一部分，還能擁有在加拿大進行帶薪實習的機會。而該課程也已獲得高等教育和技能培訓部私人培訓機構處 (PTIB) 的認可。

課程類別：文憑課程 / 工作實習課程
課程期間：92週
課程時間：學術課程 52周 + Co-op實習 40周
程度要求：ILAC Level 12／IELTS 5.0+

課程內含：
專業溝通技巧
跨文化工作
組織行為學
專案管理
商務數學
企業管理基礎概論
會計學基礎概論
人力資源管理
企業決策分析
數位行銷

管理的概念小至個人出發、大至公司管理都是從一而終的，了解組織如何運作並且知道如何解決問題，是事業成功的基石。ILAC國際學院的商業管理課程帶領學生探索各種不同環境中的專業職責與角色，給予學生商業管理職涯中所需的工作能力。課程側重在行政方面對組織的運作與管理，課堂項目包含分析、人資以及商業管理，學生除了學習如何成為強大企業行政組織的一部分，還能擁有在加拿大進行帶薪實習的機會。而該課程也已獲得高等教育和技能培訓部私人培訓機構處 (PTIB) 的認可。

課程類別：文憑課程
課程期間：52週
課程時間：學術課程 52周
程度要求：ILAC Level 12／IELTS 5.0+

課程內含：
專業溝通技巧
跨文化工作
組織行為學
專案管理
商務數學
企業管理基礎概論
會計學基礎概論
人力資源管理
企業決策分析
數位行銷

管理的概念小至個人出發、大至公司管理都是從一而終的，了解組織如何運作並且知道如何解決問題，是事業成功的基石。ILAC國際學院的商業管理課程帶領學生探索各種不同環境中的專業職責與角色，給予學生商業管理職涯中所需的工作能力。課程側重在行政方面對組織的運作與管理，課堂項目包含分析、人資以及商業管理，學生除了學習如何成為強大企業行政組織的一部分，還能擁有在加拿大進行帶薪實習的機會。而該課程也已獲得高等教育和技能培訓部私人培訓機構處 (PTIB) 的認可。