Service Excellence for Business with Co-op 卓越商業服務（48 週）

優質客戶服務訓練是所有以「人」為核心的組織中不可或缺的一環。
ILAC IC 的 Service Excellence 課程著重探討服務專業人員在商業環境中的角色與責任。
課程內容涵蓋活動企劃、銷售技巧以及加拿大職場文化體驗，幫助學生培養在各行各業中都能發揮的關鍵能力。
學生將學習如何創造積極的顧客體驗，並可選擇參與加拿大帶薪 Co-op 實習課程，累積真實的職場經驗。

-班級人數上限： 15人
-入學條件：高中畢業以上學歷
-課程等級 : ILAC Level 10（相當於 IELTS 4.5）
-課程長度：48 週 (24週學術課程 + 24週實習/4週假期)

Service Essentials for Business Diploma with Co-op 基礎商業服務（40 週）

優質客戶服務訓練是所有以「人」為核心的組織中不可或缺的一部分。
ILAC IC 的 Service Excellence 課程將帶領學生探討服務專業人員在商業環境中的角色與責任。
課程內容涵蓋活動企劃、銷售技巧 以及加拿大職場文化體驗，幫助學生培養能在各行各業中發揮的實用技能。
學生將學習如何創造積極的顧客體驗，並可參加加拿大帶薪 Co-op 實習課程，獲得寶貴的職場經驗。

-班級人數上限： 15人
-入學條件：高中畢業以上學歷
-課程等級 : ILAC Level 10（相當於 IELTS 4.5）
-課程長度：40 週 (20週學術課程 + 20週實習)

Service Excellence for Business Certificate 基礎商業服務證書（26 週）

本課程為純理論課程，不包含 Co-op 實習階段。
學生將專注於學習商業環境中的顧客服務核心概念與實務技巧，了解服務專業人員的角色與責任，並透過最終專案整合所學知識，培養在職場中可立即應用的服務能力。

-班級人數上限： 15人
-入學條件：高中畢業以上學歷
-課程等級 : ILAC Level 10（相當於 IELTS 4.5）
-課程長度：26 週 (24週學術課程 + 2週期末專案)

Communication & Service Essentials Certificate 基礎溝通與商業服務（30 週）

本課程為純理論課程，不包含 Co-op 實習階段。
學生將專注於學習服務環境中的溝通核心技能，涵蓋商業英語、正式簡報及前台服務技巧，建立在職場中可立即應用的專業能力。

-班級人數上限： 15人
-入學條件：高中畢業以上學歷
-課程等級 : ILAC Level 8（相當於 IELTS 4.0）
-課程長度：30 週

Communication & Service Essentials Diploma with Co-op 基礎溝通與商業服務（60 週）

溝通能力是成功商業的核心。在各行各業中，與客戶、合作夥伴及員工有效分享資訊，需要卓越的溝通技巧。
ILAC IC 的 Communication & Service Essentials 課程將探索服務環境中溝通專業人員的角色與責任。
課程內容涵蓋商業英語、正式簡報技巧及前台服務，幫助學生培養能在各領域中成功運用的技能。
學生將學習如何成為高效溝通團隊的一員，並可選擇參加加拿大帶薪 Co-op 實習，累積實務經驗。

-班級人數上限： 15人
-入學條件：高中畢業以上學歷
-課程等級 : ILAC Level 8（相當於 IELTS 4.0）
-課程長度：60 週

Sales & Marketing Diploma with Co-op 銷售與行銷（104 週）

所有產品與服務的成功，依賴於能吸引消費者的銷售與行銷專業人才。在各行各業中，銷售與推廣都是企業營運不可或缺的一部分。
ILAC IC 的 銷售與行銷課程 將探索不同環境下，銷售與零售專業人員的角色與責任。
課程涵蓋消費者行為、專案管理及數位行銷，幫助學生培養在銷售、品牌推廣及跨文化社群媒體行銷的實務能力。

-班級人數上限： 15人
-入學條件：高中畢業以上學歷
-課程等級 : ILAC Level 12（相當於 IELTS 5.0）
-課程長度：104 週 (40週學術課程 + 40週帶薪實習/24週假期)
-學費 : CAD$12,000

Sales & Marketing Certificate with Co-op 銷售與行銷（54 週）

所有產品與服務的成功，依賴於能吸引消費者的銷售與行銷專業人才。在各行各業中，銷售與推廣都是企業營運不可或缺的一部分。
ILAC IC 的 銷售與行銷課程 將探索不同環境下，銷售與零售專業人員的角色與責任。
課程涵蓋消費者行為、專案管理及數位行銷，幫助學生培養在銷售、品牌推廣及跨文化社群媒體行銷的實務能力。

-班級人數上限： 15人
-入學條件：高中畢業以上學歷
-課程等級 : ILAC Level 12（相當於 IELTS 5.0）
-課程長度：54 週 (24週學術課程 + 24週帶薪實習/6週假期)

Business Administration Diploma 商業管理（52 週）

本課程為純理論課程，不包含 Co-op 帶薪實習階段。
學生將學習商業管理的核心知識，建立 組織運作、管理分析與問題解決能力，為未來進入職場或升學奠定基礎。

-班級人數上限： 15人
-入學條件：高中畢業以上學歷
-課程等級 : ILAC Level 12（相當於 IELTS 5.0）
-課程長度：52 週 (40週學術課程/12週假期)

Business Administration Diploma with Co-op 商業管理（104 週）

本課程涵蓋商業領域的各個面向，從溝通技巧到商業分析，幫助學生全面理解組織運作，並建立評估與解決商業問題所需的知識與技能基礎。
在 Co-op 帶薪實習期間，學生可以將課堂所學的管理知識付諸實踐，累積加拿大職場經驗，同時拓展 業界專業人脈，提升履歷競爭力。

-班級人數上限： 15人
-入學條件：高中畢業以上學歷
-課程等級 : ILAC Level 12（相當於 IELTS 5.0）
-課程長度：104 週 (40週學術課程 + 40週帶薪實習/24週假期)
-學費 : CAD$12,000